Что такое сервисы бронирования? Зачем и кому нужны такие сервисы?

В современном мире мы все сталкиваемся с необходимостью организовывать встречи и записываться на приёмы к специалистам. Для этого мы используем различные способы коммуникации, такие как телефон или мессенджеры, и устанавливаем напоминания, чтобы не забыть о встречах. Некоторые предпочитают вести записи в ежедневниках, другие используют Google-календарь или стикеры. Однако есть и те, кто выбирает специальные системы планирования.

В связи с этим возникает вопрос: как не упустить встречи, удобно записаться на приём и получить напоминание о предстоящих событиях?

Для решения этой задачи существуют сервисы бронирования встреч.

Давайте разберёмся, что это такое, как и когда их можно использовать и кому они могут быть полезны.

Что такое сервисы бронирования?

Эти сервисы — это программное обеспечение, которое позволяет компаниям и частным лицам планировать встречи и бронирования. Часто они имеют функцию синхронизации с различными календарями, такими как Google, Outlook и другими, чтобы избежать дублирования записей о встречах в разных программах и иметь всё в одном месте.

Мы можем разделить эти сервисы на два типа: бронирование встреч и бронирование услуг.

Бронирование встреч подразумевает выбор доступного времени и предоставление другой стороне возможности выбрать удобное для неё время.

Бронирование услуг, с другой стороны, означает, что клиент видит доступные временные слоты на сайте или в приложении и может самостоятельно забронировать подходящее время.

Это разделение условно и сделано для удобства понимания.

Пример подобного продукта:

Сервис, который позволяет запланировать получение услуг, не выходя из дома. Система взаимодействия между организациями сферы услуг и пользователями.

Основные функциональные особенности:

• добавление предприятий в разные категории
• добавление сотрудников, добавление услуг
• управление бронированиями, принимайте/отклоняйте заказы
• общение в чате
• установка уведомлений и напоминаний
• поиск услуг по местоположению и по ключевым словам
• управление бронированиями, выбирайте подрядчика, отменяйте бронирование

Возможность использовать приложение на компьютере, планшете или мобильном телефоне (iOS)

Мобильное приложение для iOS с использованием Swift

Собственное мобильное приложение для Android с использованием Kotlin

Rest API: Node.js/Express + Amazon Web Services (AWS)

База данных: MongoDB

Зачем нужны такие сервисы?

Эти сервисы помогают сэкономить время и ресурсы администратора, который больше не будет проверять расписание, чтобы избежать двойного бронирования времени, и напоминать вам о встречах. Если у вас нет выделенного специалиста, который занимается этим, сервис поможет освободить время для более важных задач, связанных с развитием бизнеса.

Системы бронирования услуг удобны для клиентов, так как позволяют им выбрать удобное время на сайте или в приложении и забронировать его. Вы получите уведомление о бронировании. В современном мире клиенты всё реже хотят звонить и договариваться о чём-либо. Поэтому возможность онлайн-бронирования услуги помогает вам привлечь клиентов в вашу пользу перед конкурентами.

Кроме того, эти сервисы позволяют вам быть на связи 24/7, устраняя занятые телефонные линии и пропущенные письма с запросами. Клиенты ценят такое удобство. И удобство для клиентов, в свою очередь, приводит к увеличению числа бронирований и, соответственно, продаж.

Используя сервисы бронирования услуг, вам будет гораздо проще собрать информацию о клиенте, не причиняя ему дополнительного недовольства. Вам просто нужно задать обязательные поля при заполнении формы бронирования, и клиент сделает это сам.

Кому будет полезно использование сервисов бронирования встреч?

Системы бронирования встреч могут быть полезны для тех, кто имеет много встреч из-за специфики своего бизнеса. Это могут быть отделы продаж, руководители или владельцы компаний.

Системы бронирования услуг подходят бизнесам и предпринимателям, работающим в сфере услуг. Это могут быть парикмахерские, салоны красоты, фитнес-центры, частные преподаватели, бизнес-консультанты, юристы, туристические компании, отели, рестораны и многое другое. Все виды деятельности, которые предлагают индивидуальные услуги по записи, могут использовать такие сервисы.

Сервисы бронирования — это удобный и современный инструмент, который повышает эффективность вашей работы и помогает сохранить время как для вас, так и для ваших клиентов.

Существует множество подобных сервисов, поэтому каждый может выбрать то, что отвечает его потребностям.

Однако бывают случаи, когда компаниям требуется уникальное решение, которое не подходит существующим сервисам. В таком случае наша компания может разработать и реализовать для вас индивидуальную систему бронирования.